Cómo verificamos los negocios

La verificación existe para proteger a quien quiere ayudar. Sin ella, cualquiera podría registrar un negocio inventado y quedarse con el dinero de personas de buena fe.

Qué pedimos

Separamos claramente lo público de lo privado.

Qué comprobamos

Una persona del equipo —no un programa— revisa cada solicitud con una lista de siete puntos:

1. Identidad del titular: que el documento coincida con quien dice ser.
2. Que el negocio existía antes: redes sociales con publicaciones anteriores al desastre, RUT, Cámara de Comercio o un recibo del local.
3. Ubicación coherente con la afectación declarada.
4. Afectación creíble: que las fotos y el relato se correspondan.
5. Catálogo coherente con la actividad.
6. WhatsApp que responde.
7. Sin duplicados: ni teléfono ni documento repetidos en otras solicitudes.

No exigimos Cámara de Comercio. La mayoría de los negocios afectados son informales, y pedirla dejaría fuera justo a quien más lo necesita. Un negocio informal se verifica con sus redes, un recibo del local y las fotos de los daños.

Respondemos en máximo 72 horas hábiles. Si rechazamos una solicitud, siempre explicamos por qué y la persona puede corregir y volver a enviar.

Qué significa el sello

Negocio verificado

Verificamos que la persona existe, que el negocio existía antes del desastre y que fue afectado.

No garantizamos la calidad de los productos, los tiempos de entrega ni el resultado de una transacción. Las compras y las donaciones ocurren directamente entre tú y el negocio, por WhatsApp o por los enlaces que el negocio configuró. La plataforma no procesa pagos ni retiene dinero.

Si algo no encaja

Cada perfil tiene al final un enlace Reportar este negocio. No hace falta cuenta. Un reporte no despublica nada por sí solo: lo revisa una persona y decide. Así evitamos tanto el fraude como las campañas de reportes maliciosos contra un competidor.

Y si con todo se nos coló algo, dínoslo: contacto.